Le sourire au centre du service

La solution qui remet le sourire
au centre du restaurant.

3Smiles simplifie les demandes de service en salle : vos clients sont entendus au bon moment, vos équipes travaillent plus sereinement, et le service retrouve son calme.

Demander une démo Découvrir comment ça marche

Sans application à installer Sans parcours compliqué Sans remplacer le contact humain

Le problème

Le problème n'est pas le service. C'est tout ce qui le coupe.

Dans un restaurant, il suffit de quelques frictions pour dégrader toute l'expérience : une attente inutile, une demande non vue, un client qui hésite à solliciter, un serveur interrompu au mauvais moment, une tension qui s'installe sans bruit.

Que peut-il se passer durant une soirée ?

Le client attend plus qu'il ne devrait.

Le serveur court plus qu'il ne le voudrait.

Le restaurateur gère des tensions qu'il n'a pas créées.

Ce n'est pas un manque de bonne volonté. C'est un manque de fluidité dans les demandes de service en salle. Et c'est précisément là que 3Smiles intervient.

Pourquoi 3Smiles

Une solution discrète qui améliore le service en restaurant

3Smiles permet au client d'exprimer un besoin de service depuis sa table, simplement, discrètement et au bon moment. L'équipe voit la demande clairement et peut intervenir sans confusion ni allers-retours inutiles.

3Smiles ne remplace pas l'attention humaine. Il l'aide à arriver au bon moment.

Un bon service se lit sur les visages

Parce qu'un bon service se voit immédiatement.

Côté client

Le sourire du client

  • Je n'attends pas inutilement.
  • Je fais ma demande quand j'en ai besoin.
  • Je me sens entendu et mieux accompagné.
  • Je profite davantage de mon moment au restaurant.
Côté serveur

Le sourire du serveur

  • Je suis moins interrompu dans tous les sens.
  • Les demandes arrivent plus clairement.
  • Je peux mieux organiser mon service.
  • Je retrouve du temps pour les vrais échanges.
Côté restaurateur

Le sourire du restaurateur

  • La salle est plus fluide.
  • Mon équipe travaille plus sereinement.
  • Mes clients repartent avec une meilleure impression.
  • Quand l'harmonie revient, la performance suit.

3Smiles. Une seule expérience, mieux vécue par tous.

Étape 1

Un simple scan.

Posé directement sur la table, le QR code donne accès à 3Smiles en quelques secondes — sans téléchargement ni inscription.

Étape 2

Le besoin exprimé.

Appeler un serveur, demander de l'eau, l'addition ou signaler un besoin précis : c'est simple, discret et immédiat.

Étape 3

L'équipe voit tout.

Chaque demande s'affiche avec une couleur définie par l'établissement, sur une tablette ou un écran bien placé. D'un seul regard, le serveur sait quelle table veut l'addition, laquelle demande du pain, laquelle appelle — un seul passage suffit pour plusieurs tables.

Étape 4

Le client rassuré.

La demande n'est plus lancée dans le vide. Dès qu'un serveur la prend en charge, le client est informé : l'attente devient sereine, car le service redevient lisible.

Le principe

Du service, pas des plats.

3Smiles fluidifie les demandes de service en salle — appeler, demander, signaler. Ce n'est pas un système de commande de plats, et c'est ce qui le rend simple et universel.

space_dashboard Dashboard
En direct
task_alt Aucune demande en attente. Bon travail !

Scannez le QR code

light_mode 🇫🇷 expand_more

La Terrasse Bleue

map Terrasse table_restaurant 12
À votre service

De quoi avez-vous besoin ?

person_raised_hand
Appeler serveur
chevron_right
water_drop
Carafe d'eau
chevron_right
bakery_dining
Du pain
chevron_right
payments
L'addition
chevron_right
wifi Wi-Fi Gratuit TerrasseBleue_Guest content_copy
logout Quitter

Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour un service en salle plus fluide

Des fonctions utiles, simples à adopter et pensées pour améliorer l'expérience en salle sans l'alourdir.

Pour le client

Un accès simple aux services de salle

Depuis sa table, le client peut signaler un besoin de service en quelques secondes, sans application à installer et sans créer de gêne.

Pour l'équipe

Une lecture immédiate des priorités

Chaque service peut avoir une couleur choisie par l'établissement. Avec la table affichée sur une tablette ou un écran bien placé, l'équipe voit tout de suite la demande. Si plusieurs tables demandent en même temps, le serveur organise mieux son passage et fait moins d'allers-retours.

Pour le restaurateur

Un paramétrage souple selon votre établissement

Terrasse, salle, bar, événements spéciaux : vous adaptez facilement les espaces, les tables et les services proposés à votre organisation.

Pour mieux piloter le service

Des repères utiles pour progresser

Temps de réponse, besoins récurrents, moments de tension, retours clients : vous disposez d'une meilleure visibilité pour faire évoluer l'expérience sans perdre de vue l'humain.

Pour mieux écouter les clients

Des avis simples à recueillir

À la fin de la visite, les clients peuvent partager leur ressenti de manière simple et discrète, pour vous aider à améliorer concrètement l'expérience dans votre établissement.

Pour accueillir plus naturellement

Une expérience multilingue

Parce qu'un client qui se sent compris se sent aussi mieux accueilli, 3Smiles s'adapte à plusieurs langues pour rendre l'expérience plus rassurante dès le départ.

Les résultats

Ce que 3Smiles change vraiment

Pensé pour le service vécu, pas seulement pour la performance.

Moins

  • Moins d'attente inutile.
  • Moins de stress en salle.
  • Moins d'interruptions dispersées.

Plus

  • Plus de confort pour le client.
  • Plus de sérénité pour l'équipe.
  • Plus de clarté dans le service.

3Smiles ne remplace pas le service

Il aide simplement l'équipe à être présente au bon moment.

3Smiles ne complique pas le service en salle

Il réduit la charge mentale en rendant les demandes immédiatement compréhensibles, et enlève les frictions qui abîment l'expérience.

3Smiles ne vend pas seulement un outil

Il crée une valeur indirecte pour le restaurateur : plus de fluidité, un meilleur confort pour le client, davantage de sérénité pour l'équipe, et une performance qui suit naturellement.

Tarifs

Des formules qui suivent la réalité de votre établissement

Commencez simplement, puis faites évoluer 3Smiles selon votre nombre de tables, vos espaces de service et vos besoins. Résiliable à tout moment.

Starter

Pour 1 établissement

39 € /mois
  • 2 espaces / zones
  • Jusqu'à 20 tables
  • 4 services configurables
  • Jusqu'à 3 membres d'équipe
  • QR codes imprimables inclus
  • Notifications en temps réel
  • Historique 30 jours (sans export)
Choisir
Le plus populaire

Pro

Pour les établissements actifs

69 € /mois
  • Jusqu'à 4 espaces / zones
  • Jusqu'à 50 tables
  • Jusqu'à 8 services
  • Jusqu'à 8 membres d'équipe
  • Dashboard KPIs & analytics
  • Avis clients anonymes
  • Export CSV des données
  • Historique 6 mois
Choisir

Premium

Pour les groupes actifs

99 € /mois
  • Jusqu'à 2 établissements
  • Jusqu'à 6 espaces / zones par site
  • Jusqu'à 100 tables par site
  • Jusqu'à 15 services · équipe illimitée
  • Dashboard multi-sites
  • Historique 12 mois (avec export CSV)
Choisir

Enterprise

Chaînes & grands volumes

Sur-mesure
  • Établissements illimités
  • Jusqu'à 8 espaces / zones par site
  • Tables & services illimités
  • Membres d'équipe illimités
  • Historique 24 mois (avec export CSV)
Nous contacter

Prérequis : un écran ou une tablette connecté au Wi-Fi pour recevoir les demandes en salle. Aucun boîtier ni matériel propriétaire à acheter.

* Une connexion internet stable (Wi-Fi/4G/5G) est nécessaire pour assurer la réception instantanée des notifications. 3Smiles ne peut être tenu responsable des retards ou pertes de connexion dus au réseau de l'établissement.

FAQ

Questions fréquentes

Non. 3Smiles s'utilise directement depuis le smartphone du client en scannant le QR code de la table. Aucun téléchargement, aucun compte à créer.
Non. La configuration de l'établissement se fait simplement, puis vos QR codes sont installés sur les tables. L'objectif est une mise en route rapide, claire et autonome pour vos équipes.
Les demandes apparaissent en temps réel sur une tablette ou un écran placé à un endroit stratégique. Chaque service peut recevoir une couleur définie par vos soins : l'équipe identifie immédiatement la nature du besoin et la table concernée, ce qui réduit les déplacements inutiles et rend le service plus fluide.
Au contraire. 3Smiles renforce la relation entre vos clients et votre équipe. Son rôle n'est pas de remplacer les échanges, mais de les rendre plus fluides, plus naturels et mieux synchronisés.
Pas principalement. 3Smiles est pensé d'abord pour les demandes de service en salle : appeler un serveur, demander de l'eau ou l'addition, signaler un besoin ponctuel. Il fluidifie la relation de service, sans transformer le restaurant en borne de commande.
Oui. Vous pouvez ajouter, modifier ou désactiver les services disponibles selon votre établissement, votre organisation et vos habitudes de service, avec des noms en FR/EN/NL.
Oui. Terrasse, salle intérieure, bar ou zones spécifiques peuvent être configurés facilement selon votre fonctionnement.
Oui. Une période d'essai permet de découvrir concrètement les bénéfices de 3Smiles dans votre établissement avant toute décision. L'abonnement est ensuite mensuel et résiliable à tout moment.

Et si le service redevenait plus simple à vivre pour tout le monde ?

Moins d'attente. Moins de tensions. Plus d'attention.

3Smiles aide votre établissement à remettre le sourire au centre du service.

Demander une démo Parler de mon établissement

Contact

Parlons de votre établissement

Un échange simple pour voir comment 3Smiles peut s'intégrer à votre service, à votre rythme et selon votre organisation.

Que vous gériez une salle, une terrasse, un bar ou plusieurs espaces, nous pouvons voir ensemble comment 3Smiles peut fluidifier les demandes de service dans votre établissement.

3Smiles · contact@3smiles.eu · Belgique